계정 및 데이터 삭제

컬러지니(Color Genie) 계정과, 계정에 연결되어 저장된 데이터를 삭제하는 방법입니다. 삭제는 이용자가 직접 실행할 수 있으며, 계정에 접근할 수 없는 경우 이메일로 요청할 수 있습니다.

1. 앱에서 직접 삭제하기

• ·앱 또는 웹에서 로그인한 뒤 계정 설정으로 이동합니다.
• ·계정 삭제 항목의 계정 영구 삭제를 선택하고, 확인 문구를 입력합니다.
• ·탈퇴가 완료되면 아래 2항의 데이터가 지체 없이 파기됩니다.

2. 삭제되는 데이터

• ·계정 정보 — 구글 계정에서 제공받은 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지
• ·진단 결과 수치 — 퍼스널컬러 타입 코드, 서브톤, 이미지(무드) 타입, 골격 코드, 얼굴형 코드, 피부 측정값, 파운데이션 호수, 신체 비율 수치, 성별, 나이대
• ·분석 기록 — 상품 판독 항목, 산출된 점수와 근거, 상품명·가격·브랜드·쇼핑몰명
• ·보관에 동의한 사진 — 진단에 사용한 얼굴 정면·좌우 측면·전신 사진

3. 삭제되지 않거나 분리 보관되는 데이터

• ·부정 이용 방지 정보 — 진단·가상 착용 요청 시각과, 기기 식별값·IP 주소를 일방향 암호화(해시)한 값입니다. 계정과의 연결은 탈퇴 즉시 끊기며(계정 식별자 삭제), 원본을 복원할 수 없고 특정 개인을 식별하지 않습니다. 무료 이용 횟수를 반복 수령하는 부정 이용을 막기 위해 최대 1개월간 집계에만 쓰인 뒤 의미를 잃습니다.
• ·법령상 보존 의무가 있는 정보 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 보존을 요구하는 기록이 있는 경우, 해당 기간 동안 다른 데이터와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

보관에 동의하지 않은 사진은 애초에 저장되지 않으며, 분석 처리가 끝나는 즉시 폐기됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

4. 처리 기간

앱에서 직접 탈퇴한 경우 즉시 파기됩니다. 이메일로 요청한 경우 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.

5. 계정에 접근할 수 없는 경우

로그인이 불가능하거나 앱을 이미 삭제한 경우, 아래 주소로 가입에 사용한 이메일과 함께 삭제를 요청해 주세요. 요청하신 주소가 계정에 등록된 주소인지 확인한 뒤 처리합니다.

colorgenie.lab@gmail.com

상호

JOYLABS Co., Ltd. (Joylabs inc.)

대표자

문채린

사업자등록번호

464-88-01521

주소

인천광역시 연수구 센트럴로 313, 씨동 2516호(송도동)

시행일 2026년 9월 8일